📦 Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía
En Impimagen, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantía y devoluciones:
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✅ Garantía Legal – 6 Meses
Todo producto cuenta con garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica que afecten su funcionamiento o calidad estructural. Esta garantía no cubre daños por mal uso, manipulación incorrecta, accidentes, o desgaste natural.
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🚫 Exclusiones – Productos Personalizados
Los productos personalizados están excluidos de cambios, devoluciones o reembolsos.
puntos a tener en cuenta
•Problemas de resolución
•Errores en nombres, tipografía o tamaños
•Variaciones de color respecto a pantallas o paletas
•Diseño aprobado por el cliente antes de producción
🖼️ Antes de fabricar cualquier producto personalizado, se enviará el diseño final para tu revisión y aprobación. Una vez aprobado, no se aceptan reclamos posteriores.
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🔄 Cambios y Devoluciones – Productos No Personalizados
Para productos genéricos o no personalizados, se podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días hábiles desde la recepción, siempre que:
•Estén sin uso
•Conserven su embalaje original
•Se encuentren en perfectas condiciones
El costo de envío por devoluciones es asumido por el cliente, salvo que exista un error comprobable por parte de Impimagen.
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💰 Reembolsos
Si procede un reembolso este se realizará dentro de 7 días hábiles tras la devolución y revisión del producto.
El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago.
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📩 Para cualquier consulta, contáctanos:
Contacto@impimagen.cl | +56 9 5762 2027